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決戰雙十一

發布日期：2015-11-06

一年一度的"雙十一"大戰已經進入倒計時，各大商家卯足了勁，網購的親們，就坐等11.11的盛宴吧。線上的瘋狂，考驗著線下的快遞物流業。各大快遞公司都已提前“招兵買馬”，制定方案，把整個物流業都調動起來，堪稱是中國的“快遞春運”。

為了應對可能再次刷新世界紀錄的包裹量，今年的“雙十一”將迎來史上規模**“物流保障天團”。屆時將會有超過170萬物流配送人員參與到“雙十一”當中，無論是參與的物流企業、人數、車輛、場地、機器人、飛機等，規模都是**的。

順豐：全貨機增至22架提供電商單獨流轉

①推次日達：在今年雙十一期間，將優先確保即日、次晨、生鮮類等時效類產品服務。

②設置單獨流轉體系：該流轉體系區別于順豐日常的路由體系，專為電商件設置，可為大客戶提供點對點直發服務，去掉傳統物流中間節點，提高配送效率。

③新增2架全貨機：自有全貨機預計每日可發運貨量2000噸，散航腹倉帶貨重量預計每日**可達4500噸。屆時，順豐航空機隊規模將達到42架，其中自有全貨機數量增至22架。

菜鳥：自掏腰包1億元過雙11不差錢！

菜鳥和天貓今年開出1億激勵將用于保障雙11物流運行，支持消費者更早地收到快遞，包括協調大商家與快遞企業雙11提前攬收包裹，以及48小時送達、72小時送達的等具體服務保障。

圓通：江浙滬推“次日達”延誤我賠你

①業務量及應對能力預測：根據地理位置、業務結構、阿里數據、現有配置情況，預估并落實各方面數量需求，根據預測安排員工班次。在主、支干線調整的基礎上，做好二三級機場的建設；開發利用鐵路資源等相關的運能資源保障運力。充分利用終端資源：做好**一公里布局，接入智能快遞柜和菜鳥驛站資源。

②制定應急預案及時同步監管：將利用信息化手段，實時推送數據信息；以管區、省區為單位，實行24小時值班制度，保證信息的同步。

③江浙滬地區推“次日達”：對淘寶及天貓客戶推江浙滬“承諾達”服務，目前已有1萬多條線路可實現；若快件因非不可抗力造成貨物次日未按時送達，圓通將自動賠付給買家支付寶賬戶1元錢，并為客戶發送快件進程。

中通：新增2600輛車1.5萬名員工

①新建分撥中心：廣東東莞、深圳、佛山，江蘇南京，浙江金華，河南鄭州，安徽蚌阜、蕪湖、合肥，貴州貴陽，湖北武漢等多地新建的分撥中心已投入運營。

②新增車輛和人員：預計將新增2600輛攬收車輛及近15000臨時攬收人員，同時，針對“雙11”天貓主會場商家集中的特點，事前根據活動預估量、包裹大小、重量等細節一對一做好溝通。

③制定安全預警機制，成立雙11信息服務小組，24小時解決客戶需求。保障系統：中通的派件系統已做好在應用、操作、電子面單以及各項數據保障方面的工作，將利用信息化手段，實時推送數據信息。

申通沖刺備戰雙十一

按照預計業務量，申通在場地、人員、車輛、資金、安檢機等方面基本全部部署到位；軟件方面，重點是IT系統，要全程對運行情況進行實時管控。

確定今年分流方案做到點對點，在大的節點城市，申通分公司簽訂了目標責任狀，實行獎罰制度。雙十一"期間申通總部計劃支出幾千萬元補貼和獎勵網點。

申通快遞為了讓總部的部署在一線落地和執行，整個管理團隊要提前十天到達預定的負責區域，部署方案的落實。

韻達速遞開通“雙十一”高速路

韻達速遞全網絡改造和擴建分撥中心共45個，儲備車輛10000臺，全網絡儲備人員達10000人，新增各種設備2000套，特別是韻達速遞在全網絡樞紐轉運中心——上海分撥中心投入運營了進口的全自動化分撥流水線，為“雙11”的到來做了一系列的準備。

百世物流增員減費應對雙十一

全供應鏈服務商百世集團旗下百世供應鏈、百世匯通、百世快運將共同發力迎戰雙十一，并啟動社區服務產品百世鄰里補充高峰期**一公里服務，更將在跨境運費方面提供優惠，將自身融入雙十一熱潮。

百世物流雙11新增30萬平米場地 3.5萬員工

云倉、快運、快遞主戰雙十一：百世已開通寧波、鄭州、廣州南沙保稅區的跨境倉服務；百世供應鏈已與合作商家針對雙十一預估訂單量進行了調查溝通，按照相應需求進行了壓力測試，在系統、人員、客服等方面都做了充分準備。
社區產品百世鄰里助攻**一公里：百世匯通攜小微商戶在全國各地推出社區增值服務項目“百世鄰里”，通過和社區花店、便利店等商家合作，使社區周邊小微商鋪成為“百世鄰里”服務站，提供包裹代保管等服務。
加入雙十一海淘運費低至四折：百世不僅為雙十一的電商物流提供服務，也會通過提供優惠、發起活動的方式參與到其中。

天天快遞：新建場地面積達35000平方

在上海、杭州等地新建、改擴建場地，新增操作場地5個，擴容8個，新增總面積35000平方，新增設備100臺。成立預報制度，加強非直營網點的管控；對大流量分撥進行點對點直流；對裝載車輛進行管控及審查，優化線路。

升級改造投入300多萬的“天網”系統；更新“天寶”系統；為各網點提供實時的原始數據監測和提取。各分撥增加招收一線員工2000人、呼叫中心120人，以滿足用工需求補充缺口。對各網點貨件滯留量、派送質量進行監控，對數據進行及時的上報及分析。

全峰快遞：推VIP客戶政策提供增值服務

新增分撥中心2個，完成14個城市運轉中心改造。各分撥中心新增約2000名一線正式操作人員，儲備約1000名臨時工。汽運車輛增加100輛，新增超過5000名快遞員，航空貨運每日增加15噸位。推出VIP客戶政策，將為客戶提供一些增值服務，并成立了保障工作組。

日日順：新增9萬輛“車小微”深耕三四級市場

日日順物流雙11全國倉庫增至100個，同時提高全國600多條線路的時效。在配送訂單時效方面，打造了一個智慧化的物流服務平臺，實現包括供應鏈上下游資源在內的交互、交易、交付各環節的信息打通與閉環優化。利用輕資產運營模式深耕三四級市場，9萬輛“車小微”隨時響應用戶需求，實現在本地下單、異地送貨，增加配送廣度。

蘇寧物流：雙11推逆向物流